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Vous avez rencontré un souci avec votre commande ? Pas d’inquiétude, notre équipe est là pour vous aider.


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  • Il manque un ou plusieurs produits dans votre commande.

  • Un produit est arrivĂ© abĂ®mĂ© ou dĂ©fectueux.

  • Vous avez reçu un article qui ne correspond pas Ă  votre commande.


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  4. Une photo du contenu du colis et du produit concerné.

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Notre équipe examinera votre demande et reviendra vers vous dans les plus brefs délais avec une solution adaptée (remplacement, remboursement, ou autre selon le cas).


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